מרגיש גולם? פה תהפוך לפרפר!
  WWW.MESUGAL.COM
אתה מסוגל ! YOU CAN
יום ש', כ’ באייר תשע”ט
    דף הבית  |  יצירת קשר  |  אודות אתה מסוגל  |  קדיש לע"נ נפטרים  |  מורים פרטיים יראי שמים  |  סגולה לרפואה  
סיום קורס עזרה ראשונה זה רק ההתחלה. צריך לדעת כיצד לגשת לחולה / נפגע. במאמר נעלה כללי גישה לחולה, לפי סדר ה-ABC כדי להקל על הזכרון.

ב"ה עקרונות הגישה לחולה: A - ATTENTION תשים לב במי אתה מטפל. יש הבדל בין ילד קטן לחייל ויש הבדל בין יולדת לניצול שואה. תשים לב לתלונות שלו ולכאבים שלו. תשים לב לאשתו / בעלה והילדים. תשים לב לצניעות של החולה ולמי שאולי מסתכל עליהם. B - BEHAVIOR הביטוי "נא להתנהג בהתאם" נכון פי כמה וכמה כשנמצאים בקרבת חולה ובני המשפחה. ללא בדיחות, ללא צחוקים, ללא רעש מיותר של מירסים וניידים. אל תדבר שיחות חולין אם החולה או משפחתו עלולים לשמוע אותך. הם ירגישו שאתה מזלזל בהם. C - CONTROL YOURSELF תלמד להתאפק. תתאפק מלדבר על המחלות של החולה בקול רם, מהריח בבית, מהבלגן בחדר, מהרכב הישן. תתאפק מלדבר על כל מה שלא רלוונטי לחולה ולטיפול בו. תתאפק מלצחוק מאיזו שטות שמתנדב אחר אמר. D - DISCUSS דבר עם החולה כאל אדם שמבין עניין. אם אתה "הדובר" באירוע אל תסתיר דברים ממנו או מהמשפחה. אם אתה לא הדובר, תבקש רשות מראש הצוות ואל תאמר מילה ללא רשותו. יתכן והוא יודע משהו שאתה לא ולכן הוא נמנע מלומר משהו בינתיים. ואם מילה בסלע, שתיקה בתרי - אל תדבר עם אף אחד על החולה: לא עם אשתך, לא עם השכנים ובוודאי לא בוואטסאפ. אל תצלם אותו ואל תקליט אותו או את הטיפול בו. על הכל יש חיסיון רפואי וחבל שתמצא את עצמך מתמודד עם תביעה משפטית. E - EXPLAIN תסביר לחולה מה אתה עומד לעשות. בדיקת סוכר? לחץ דם? א.ק.ג.? זה יכאב? זה ילחץ? איך הוא ירגיש? מה אמור לקרות בעקבות הטיפול? הוא ירגיש צמא? רצון להשתעל? חום? לאן מפנים אותו? למה לפנות אם לדעתו אפשר להישאר בבית? F - FEEL גם אחרי אלפי מקרים, תקפיד להרגיש מה עובר על החולה ועל המשפחה שלו. תהיה רגיש לגוף שלו ולצניעות שלו. תהיה רגיש למוגבלויות שלו ולכאבים שלו. נגמרה החייאה ונפטר החולה, ח"ו? ברשות ראש הצוות תנתקו את החולה מהמכשירים, תנקו לו את הפה ואת הפנים עם מגבון לח ותכסו אותו בצורה מכובדת. תזכרו שהאופן שתשאירו את הנפטר, הוא האופן שבו בני המשפחה יזכרו אותו. תנו לו להיראות במיטבו למרות הכל. G - GOOD תזכרו שמטרתנו לעשות טוב. לא באנו לריב עם מתנדבים או עובדים מארגונים אחרים, לא באנו להיעלב אם החולה או בני משפחתו אמרו לנו משהו שלא מוצא חן בעינינו. לפעמים "טוב" זה לא עיסויים בהחייאה, אלא לשבת עם קרוב משפחה ולשוחח איתם ולפעמים "טוב" זה לקחת את הציוד שלך ולעזוב את המקום כי כבר יש די והותר כוננים. כלומר "טוב" זה לא תמיד מה שאתה חושב, אז תבדוק מה באמת יעשה טוב לחולה ולמשפחה שלו וכמו שכבר כתבתי "נא להתנהג בהתאם". H - HELP תזכור, באת לעזור. שים לב מהי העזרה הנצרכת ביותר שאתה יכול לתת בכל רגע נתון. תשים לב לסביבה. יתכן מאוד שהמשפחה לא "בפוקוס". יתכן אפילו שהחולה עצמו הוא לא מי שהכי זקוק לעזרה. יתכן ומדובר בכלל בבן שלו או בנכדה שלו שנמצאים במקום ומאוד מפוחדים. האם העזרה היא בחבישה לפצע או לעזור לבן משפחה להכין תיק לבית חולים עם טלפון, מטען ומשהו לאכול? האם העזרה זה להזכיר למשפחה להוריד את האוכל מהפלטה בשבת או לכבות את התנור? לפעמים העזרה זה לעזור למטפלת למצוא את המסמכים הרלוונטיים או לבעל הקשיש למצוא את מספר הטלפון של הבן. I - IGNORE תתעלם מהנייד שלך, מהמירס שלך (תשתיק אותו בבית החולה) ומהשכנים הסקרנים. תתעלם מפוליטיקות ומלהיכנס למריבות עם ארגונים אחרים. תתמקד בחולה ובטיפול היעיל ביותר בו. תזכור, באת לטפל בחולה ובני משפחתו. כל השאר לא חשוב כרגע. תלמד פשוט להתעלם. תטפל, תשאיר זירה נקייה ותמשיך בדרכך. J - JOB שים לב מה תפקידך בכוח ומה תפקידם של אחרים. אם הגעת ראשון לזירה מורכבת (ארוע רב נפגעים וכד'), דווח מיד למוקד מה קורה בדיוק ותתחיל לטפל בצורה מסודרת. כשיגיע צוות בכיר - תעביר להם את המידע שיש לך ותשאל אותם מה הם רוצים שתעשה עכשיו. אם הגעת באמצע - תברר מי מפקד האירוע ("פיקוד 10"). אם אתה לא בטוח, תשאל. מאותו רגע - המטפל הבכיר הוא שמחליט מה לעשות, כיצד ומתי. אחרת, אם כל אחד יתחיל לעשות מה שבא לו, אנשים עלולים להיפגע, ח"ו. K - Knowledgeידע זה כוח. מידע זה חיוני. בחיי אדם ההבדל בין ידע לחוסר ידע עלול לעלות בחיי אדם. תקדישו זמן לרכישת ידע נוסף על מחלות ותרופות נפוצות, זה ייתן לך, לחולה ולמשפחה שלו הרגשה שאתה יודע מה אתה עושה. במקביל, גם אם ראית פעולה רפואית (פתיחת וריד, טובוס, זונדה וכו') עשרות פעמים, אף פעם אל תבצע פעולה רפואית שאתה לא מוכשר ומוסמך לבצע. אתה עלול להזיק יותר מאשר להועיל. L - Listen and Learnתלמד להקשיב לסביבה שלך, למשפחה, לחולה ולאנשי מקצוע ותיקים ממך. תרכוש את הענווה ללמוד מאחרים כדי לשפר את מה שאתה עושה. כמוכן, טכניקות ושיטות פעולה וטיפול משתנות כל הזמן - תלמד מה התחדש בתחומים השונים!